A Antavo, através do e-book ‘Global Customer 2024’, apresenta as últimas tendências no mundo da fidelidade. Na edição deste ano, o Relatório Global de Fidelidade do Cliente, explora insights do setor, tendências relevantes e previsões baseadas em dados de especialistas.

O Marketing de Fidelidade enfrenta um dilema em 2024. Os clientes tornaram-se mais exigentes, esperando experiências personalizadas e recompensas instantâneas. Ao mesmo tempo, as marcas estão sob pressão não só para reter clientes, mas também para envolvê-los continuamente de formas inovadoras. O artigo da The Wise Marketer destaca quatro estratégias principais para aproveitar a IA e impulsionar o crescimento na fidelidade do cliente.