O mercado de beleza e cuidados pessoais brasileiro vem crescendo. De acordo com dados da Euromonitor International, o Brasil é o quarto maior mercado nesse segmento, atrás de Estados Unidos, China e Japão. Já no segmento de fragrâncias, o Brasil aparece em segundo lugar, apenas atrás dos EUA.
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Mercado brasileiro de beleza avança na internacionalização.
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A percepção sobre os programas de fidelidade está mudando entre os consumidores brasileiros. Segundo pesquisa da Livelo, 87% dos usuários consideram os pontos uma forma de economia, enquanto 85% já enxergam esse saldo como patrimônio. O estudo também mostra que os pontos passaram a influenciar decisões de consumo e planejamento financeiro.
87% veem pontos de fidelidade como forma de economia, aponta Livelo
O crédito ganha espaço como ferramenta de relacionamento no varejo. Empresas como Mercado Pago e Carrefour combinam crédito, dados e IA para aumentar a recorrência e conhecer melhor seus consumidores. Em um dos pilotos, o programa de fidelidade chegou a dobrar a frequência de compra.
Crédito vira estratégia para fidelizar clientes
A Câmara dos Deputados aprovou novas regras para programas de fidelidade com pontos e milhas. O projeto cria dois regimes para o setor, de acordo com a existência de mecanismos de conversão dos pontos em dinheiro, e estabelece regras para transferência e comercialização. A proposta agora segue para análise do Senado.
Câmara aprova regras para programas de fidelidade com milhas ou pontos
